Contáctanos


Preguntas frecuentes

¿Cuál es el estatus de mi pedido?

Si desea conocer el estatus de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro Departamento de Ventas a través de los siguientes números:
+58 244-6631670
+58 244-6631140
+58 244-6639542

Requiero ser visitado por un Asesor Técnico/Comercial ¿Qué debo hacer?

Si requieres ser visitado, puedes hacernos llegar tu solicitud completando el Formulario de Contacto disponible en la sección “Contáctanos”, o comunicándote vía telefónica con el Departamento de Ventas a través de los números:
+58 244-6631670
+58 244-6631140
+58 244-6639542

¿Cuáles son los requisitos para que mi transporte para retirar el pedido?

-Carta de autorización de la empresa representada, donde reseñe los datos del transportista: Nombre y apellido, número de cedula de identidad, matricula (placa) y modelo del vehículo.
-Es obligatorio que las plataformas, cavas y encerados de las unidades de transporte que retiren el producto en nuestros almacenes, se encuentren en condiciones óptimas de limpieza así como de integridad física.
-Portar: botas y lentes de seguridad, así como la documentación legal requerida para conducir. En caso de retirar productos grado alimenticio, será indispensable portar el certificado de salud vigente y carnet de manipulación de alimentos.
-Cumplir con las normas mínimas de prácticas higiénicas.

¿Dónde debo enviar las retenciones de impuesto?

Puede enviar sus retenciones del IVA (Impuesto del Valor Agregado) a nuestro Departamento de Crédito y Cobranzas, ubicados en las siguientes direcciones:
* Carretera Nacional Turmero – La Encrucijada Km1, Planta Alfonzo Rivas. Turmero, Estado Aragua.
* Av. La Estancia, Edif. General de Seguros, Piso 8 Urbanización Chuao, Caracas, Venezuela.

Soy cliente nuevo y quisiera hacer un pedido…

Debo consignar los recaudos que se mencionan a continuación y hacernos llegar los documentos en físico a nuestra dirección en Carretera Nacional La Encrucijada Turmero o a través de nuestro correo electrónico (ventasindelma@alfonzorivas.com):

  • Copia de Registro Mercantil
  • Copia de RIF
  • Nombres de las personas contactos
  • Dirección de entrega y teléfonos contactos, email, entre otros detalles que permitan una comunicación y contacto oportuno con ustedes
  • Constancia de Inscripción en SUNAGRO
  • Constancia de Inscripción en INSAI (exclusivo clientes Nutrición Animal)

Carretera Nacional La Encrucijada

Turmero Km. 1,

Turmero, Estado Aragua

Zona Postal 2115

Telefonos:

(+58 244) 6632320 / 6333736

Líneas de Atención al Cliente

Máster:

(+58 244) 6632320 / 6633608 /
6630198 / 6632459

Ventas:

(+58 244) 6631140 / 6639542 /
6631670 / 6630645

¿Deseas conocer nuestra lista de precios? Descárgala aquí…

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